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目安箱開封から改善されたことはコチラ▶

質問新しく出来た月間本指名Pランク給与UPシステムで初期メンバーは10000ポイントを超えても適応されないと聞いたのですが、10000ポイント超えた場合何を目標に頑張ればいいですか?

元々システムとして用意していませんでしたが、改善要望等により頑張る女性スタッフのためにさらに上のランクを用意しました。
これはお店にとっても様々な面でリスクでもあります。
働く女性スタッフにとっても現在の給料システムに変更するのもリスクであると思います。
リスクをとるか安定を取るか難しいところですが、モチベーションは外的要因より内的要因より生まれるほうが継続します。

質問マネージャーさん、3階も見に来て下さい。

私がフロアーを見ることでメリット・デメリットがありますが要望に答えさせていただきます。

質問フリーを回す基準が分かりません。

出勤スタート時間や勤務態度も考慮しますが、原則チャットに積極的に協力していただいている順番です。

質問忙しいのは分かるんですけど、お給料計算が遅いとお仕事じゃーないのに、延長保育どんどんかさばって悲しいです。

給与計算ミスを防ぐために特定の人間に計算させているので、今のところお待たせするのは仕方ありません。
早急に2人目の担当を用意します。

質問完全な分煙じゃーないので、タバコの匂いがきになる。服に付く。

衝立かなにかで隔離するよう考えます。

質問給料の詳細をちゃんと教えて欲しい。

翌日以降にスマホから給与明細を確認できるように個人のID・PASSを配布しております。
詳しくはアンバサダーまでご連絡ください。

質問退店した女の子のパネルを消さないのは何故ですか?

理由①女性スタッフの枠を消してしまうとレビューも削除されるシステムなので、
現在レビューだけ残るようにシステムを修正しています。
また、退店した女性スタッフのレビューを残して何の意味があるのかという疑問をもたれると思いますが、
SEO(Google等の検索サイトの表示順位)対策に大いに意味があります。
理由②パネルの所有権は店にありますので、
別の用途に使用しなければ問題がないと顧問弁護士から回答がありました。
理由③解雇や面接→撮影までして身勝手に入店を取りやめられた場合等は、
費やした経費のことを考えて一定の期間は残しています。
※身バレや引退等の場合、パネルを残していることはありません。
また、他店に移籍した場合もなるべくはやく削除しています。

質問母乳が出すぎで張って痛いので、搾乳して冷凍しておけるところがほしいです。
母乳のみの販売も出来るのでウィンウィンです。

搾乳は妊婦専用ルームや自撮りルームでしていただき、
冷凍は待機室の冷凍庫にでも入れていただければと思います。
容器は備品担当 阿南までお願いします。

質問待機室の椅子をもう少し低いものにしてほしいです。

机を少し高くしてみます。

質問入店した後にバストのサイズがアップしたのですが、
指名料をあげてもらえますか?

もちろん指名料をUPさせていただきますのでスタッフまでお願いします。

質問10,000ポイントを超えたら目標がなくなるので、
何か次の目標を設定してほしいです。

協議します。

質問アウトコールがないです。こちらからかけても謝罪なしで知らんぷり。
暇なのにネットの更新もしていない。ちゃんとしてください。

暇な時期や時間帯こそ、いつもよりきちんしてほしいですね。
申し訳ございませんでした。
3Fのスタッフ全員には注意しますが、次回からはどのフロントスタッフか教えていただければ、
個人的に注意・改善をもできますのでご協力お願いします。

質問自分自身の保証の条件等、他の女の子の前でペラペラ話さないで欲しい。雰囲気が悪くなる

給与システムは入店された時期にもよりますが皆さん同条件です。
また保証条件として他言無用というのが含まれていますので、今後発覚した場合打ち切りさせていただきます。

質問暇な時に差が激しい

あれこれと戦略・戦術を考えて実行していますので、
まわりより頑張っていただければ結果につながるはずですので頑張りましょう。

質問120分以上コースの『おめどうございます!!』コールがないスタッフがいてるので、きちんとしてほしいです。

かしこまりました。
聞き耳をたてておきますので、ルールを守らないスタッフを見つけた場合は厳重注意いたします。

質問ある女の子の退店についてLINEで無理なシフトは強制していないと記載ありましたが、
体調が悪いのに帰らせないという対応をしていました。

確認しましたが、本当に体調が悪いのではなくただやる気がない・ダルいという理由でしたのでそのまま働いてもらいましたという回答です。
体調の度合いは人によって差があると思いますので、少しでも体調が悪い、
または体調が悪くなりそうな予感があるのなら休んでいただいた方が他にも迷惑がかからないしこのようなことも起こらないと思います。
当店では自由な出勤制度は設けておりませんので、ご理解ください。

質問店長が不機嫌で怒っているか怒っていないのかわかりませんが雰囲気すべて恐いです。

他のスタッフはそんなことありませんよね?
そういう存在がひとりは必要なのをご理解ください。

質問INコールOUTコール優先して下さい。
お客様との電話を対応中でも電話をつなげた状態し、女の子が待つことになったんではないですか?

お客様の電話を優先するよう指示しています。
私の電話でもそれが出来ていないので決まった改善策を徹底させます。

質問電話を切られてそのまま放置するのはやめてください。
前にかけなおすのは決まったんじゃないですか?

誠に申し訳ございません。徹底させます。

質問4Fのある新人フロントスタッフの態度を改善して下さい。
挨拶もろくにできず、話しかけても無視です。
常識がありません。お客様からも苦情がでています。

何度も注意していますがまだまだこの苦情が止まりませんので、お客様との電話接客はしばらく禁止としました。
また、社会的な常識と教養が身につくまでこちらも根気強く指導していきますので、申し訳ございませんがご協力をお願いできないでしょうか。
よろしくお願いしますm(__)m

質問この時期稼ぎが悪くてどうすれば良いのか悩んでいます。
辞めたいとかではなく頑張りたいのですが方法がわかりません。
前のお店では巨乳であることが個性として目立っていましたが、
ウルトラの乳では皆さん巨乳ですので埋もれてしまいます…

まず大事なのは源氏名しかり、写メ日記、チャットはうちで働く女性スタッフはもちろんのこと、
回りの競合店やそこで働く方もみんな同じことをしています。
そして、これらをきちんとやっていることに満足をしてしまい、
他より一歩前に進んでいると考えがちで実はスタートラインに立っただけであることを認識してください。
ここから他がやっていないことを考えて取り入れて実行することで、
お客様視点にたってみると、個性があって目立つので必ずや目にとまるはずです。
(例①)写メ日記はストーリーがある続きものにする。
また、写メ日記投稿する際はこれまでにない自分のキャラを演じる。
例えば、学校の教師やジムのトレーナー、ツンデレ、アニメ等のキャラななり、日記をつくる。
そうすると、これまでにない日記ができあがるし、ストーリーなのでその続きを考えることも簡単です。
写真はその設定したキャラに合わせたカットを投稿します。
(例②)また見えチャットでは、自分の枠にクリックしてチャットに入ってもらうところが肝心です。
ということは、モニターに映っている自分自身を戦略的に考えて、
とりあえず見たくなるインパクトあるルックスに変えなければいけません。
当店には♂が見て(;´Д`)ハァハァするコスチュームがたくさんあります。
それらを着用して出演すればとりあえず目は引くでしょう。そこからの会話は、写メ日記で演じたキャラで行います。
とまあ、簡単にいうと出来る限りの他の女の子と同じことをせずに差別化することです。

質問母乳を冷凍保存して販売したいです。

目先の利益より、無料で提供することによりあなたご自身の“売り”にして個性をだしてお客様にお得感を感じていただいた方がレビュー等で、
きっと後々あなたにとってプラスになるはずです。
当店が開催しているイベントの“祭り”も同じ意図があります。

質問本指名のお客様で“いつ遊ばれたか・呼んで欲しいお名前は何だったか”を合わせて教えてほしいです。

対応はできますが、まずはお客様ノートなるものをつけられてみてはいかがでしょうか?
アプリでも“LOVE帳”というものがありますのでキャバクラやホストで働く方々が利用されています。 (アプリ例) LOVE張
(活用例) 話した内容・お客様の性的嗜好・出身地・希望された名前やプレイ・指名を受けた日にちやコースの記録など

質問女の子の待機場にも冷蔵庫を用意してほしいです。
あと、TVをAVではなくニュースなども見れるようにできないでしょうか?

用意しました。
待機場のTVはプレイの勉強のために流しています。
申し訳ございませんがニュースなどはスマホや出勤前にお願いします。

質問3Fにも4Fのように個室をつくってほしいです。

3Fにはもともと喫煙ルームとして使用していた部屋があります。
そこは誰もいていないことが多いので利用してください。

質問給料ミスが多すぎます。

ご迷惑をおかけしました。10月中に自動給料計算システムが完成予定ですのでお待ちください。

質問移動中にホテルを抑えていなかったので、お客様と合流がスムーズにいかず移動、金銭面でご迷惑をおかけしてしまいました。
二度とないようにお願いします。

ホテルを抑えたら伝票に赤丸を付けるようにしておりますが徹底できていないようです。
送迎スタッフの方にも伝票チェックをしてもらうようにお願いします。
そして十三には待ち合わせ場所が2か所ありますので、
オーダー時にどちらか確認するようにして時間ロスを防ぐようにします。

質問受付終了時間を考慮してオーダーを受けてほしいです。
ラスト5分での遠方はきついです。

当店のルールでは場所がどこであろうと受付中は可能という認識ですので、
受付時間を1,2時間早めて終了してください。

質問ウルトラの乳在籍なので、B乳で本指名がかえってきたらウルトラの乳の給料になったらモチベーションがあがります。

前向きに検討します。

質問暇な日は私達に声をかけづらいかもしれませんが、こちらのメンタルもかなり落ちてしまっています。
特に次回出勤を考えてしまいますので、送り時に直接スタッフさんから声をかけていただけませんか?
他の女の子経由で伝えるのではなく明日は頑張ろうって言ってくれるだけで、退店の気持ちも思いとどまります。
声の掛け方一つでプラスにもマイナスにもなると思うんです。

最も過ぎる意見ですね。人間力がなさすぎるスタッフに、絶対に改善させます。

質問消耗品(ローション・イソジン等)を自分で補充しようとしてもボトルが空で補充に時間がかかる場合がありますので急いでいるときに困ります。

消耗品担当と相談します。

質問フロントスタッフの電話対応が稀に機嫌が悪いのかな?と不安になってモチベーションが下がるので気をつけてください。

働く女性側のことをもっと考えます。

質問出勤時間になっても(迎え到着)降りてこない女性が多すぎます。
仕事がなければまだいいんですが、入っている時に20分なんてありえないです。
スタッフさんから注意してください。

もしかしたら、スタッフが到着の連絡を忘れている可能性もあります。
どちらにも注意します。また、オーダーが入っている場合はこういった寄り道をしないようルール作りをします。

質問ショートパンツで出勤している方がいますが、それは許されるのでしょうか?
一部の女の子がショートパンツで出勤してました、スカートorワンピースなのでは?

面接用紙にも記載していますが、ショートパンツ姿での出勤可です。

質問目安箱を週に1度くらいは開封してほしいです。

物理的に難しいので、早急の改や苦情は苦情お悩み専用LINEなるものを設けます。

質問3Fにも喫煙所をつくってほしい。

以前もそうですが、一部の喫煙者が分煙機以外での喫煙をして守りませんのでもう少し様子を見ます。

質問送迎スタッフを増やしてほしいです。

増員しました。

質問事務所と待機場が離れている分、仕事がなかなかつかない時に放置されているような感覚になる時があります。
写メ日記等もあげていてもなかなかな時、LINE1本でもあれば、もっと前向きな気持ちになれると感じます。

もう少し女性の立場になって気を利かすよう、私含めて心がけます。

質問ドライバーさんの対応はとても丁寧で特に不満はないのですが・・・急いでいるのか、時折スピードの出たままカーブを曲がったり、急なブレーキがどのドライバーさんにも見られます。
急に止まる時に「止まります」の一言でもあれば心の準備ができるのですが・・・

全スタッフに注意します。

質問お客様に直接言われる事なんですが、急に消費税アップした事について・・・金額どうこうとという訳ではなく、一般の常識的に反すると思います。例えば (大げさな例えですが)今、安部首相が急い消費税をアップしますと言えば国民は大反対しますよね。
消費税など金額がアップは前もって言うべきだし、ずっとお店を利用して下さってるお客様、女の子が大事にしてる本指名様には、なにかお詫びの一言などあらかじめ伝えておくべきだったのではないでしょうか。
実際に礼儀がなってないと大事な本指名様、何人かに言われました。
お店の信用にもかかわると思います。私のお客様で、細く長くお付き合いしてくださってる方もいらっしゃいます。こういう事で離れていくお客様も少なからずいると思います。
消費税が上がった事はもう変わらないので、いつもお店を利用して下さってるお客様になにか還元できませんか?

ホームページはもちろん、オーダー受付の際にも消費税の件について案内しております。
また、ご利用のたびに5%のポイント還元を行っています。

質問自分が努力するのは勿論ですが、仕事を取ることに対してもっとフロントも頑張って欲しいと思うときがあります。
例えばアフターコールに関しても、予約の段階でお店から連絡が来ることを伝えていないときの方が多いので、全くレビューがないときもあり、なるべくレビューが書かれるようお店からもお客様に伝えてほしいです。

かしこまりました。

質問イスをかえてほしいです、高すぎる。長時間すわっていると痛くなる。

ソファを用意しました。

質問集団待機の所だけ暑い、エアコンをきかせてほしい。

サーキュレーターを取り付けます。

質問母乳のお客様についた後や、母乳を出さない時があると、、胸がパンパンにはって痛いので、搾乳室を作ってもらえるとありがたいです。そして、搾乳した母乳をオプションで売るとかはどうでしょうか?搾乳用のパックに母乳を入れて冷凍しておけば最高1週間はもちます。

なるほどですね。搾乳室の件、前向きに検討します。

質問リアルママと奥様大学というお店から来るお客様が多いんです。
その理由が、「母乳をお持ち帰りするのに先のお店ではオプション料金をとられるが、 ここのお店は無料だから」という理由で、お持ち帰りできる瓶などもってくるお客様が多いです。お持ち帰りをオプションにする事ってできますか?ご検討、よろしくお願いします。

有料でオプション扱いすると、その時はオプションの給与がバックされますが他店との差別化がされておらず、
今後の集客につながらないでしょう。
また、このようなことは想定していましたので、
母乳がでる女性スタッフは指名料金 +1,000円しており優遇しています。

質問お釣りの件です。消費税導入の為お釣りが100円単位で出ることが多く、そのたびにドライバーさんから頂くor持って来てもらうはめになっています。
とても効率が悪いと思うのでお客様から目前にお釣りの有無を確認して持たせてほしいです。
その方がスムーズだと思います。

消費税導入前に小銭の釣り銭対策として、
送迎スタッフに渡している小銭でオーダー入れ込み時に女性スタッフと小銭の有無の確認をすることになっています(手持ちなければINする前に送迎スタッフが両替)。
しかし、まだまだ徹底できていないようなので注意しておきます。

質問3Fにちゃんとエアコンつけて下さい。暑いデス!
お客さんに汗臭いと思われたくないので‼

応急処置しましたが少しはマシになったでしょうか?
待機室のクーラーは大型のエアコンに買い換えます。

質問給料ミスが多い。

京都の給料ミスに関して
今までに決まっていた二重確認が出来ていないようでミスが連発していますので、
今一度ルールの徹底と、大阪のスタッフに関してはご協力をお願いいたします。

質問お客様への電話対応をもう少し丁寧にしてもらえないでしょうか。
どう考えても間に合わない時間で予約をとって、お客様を長時間待たせてしまうなら気付いた時点でお客様に連絡を入れてもらいたいです。プレイを始める前にマイナスからのスタートにしてほしくないです。

忙しい時の電話対応について
現状スタッフが少なくバタバタしている時、お客様の電話対応がキツイ口調になってしまったり
丁寧な対応が出来ていない時があるようです。
今後、フロントスタッフの人数に余裕がある場合(ウル大阪であれば3名以上)
【お客様電話対応担当スタッフ】と【ボード&内線電話担当スタッフ】を、出来るだけ分けるようにします。

質問LINEで給与明細が送られてきません。お願いしているのに・・・
フロントさんの仕事は大変かとは思いますが、宜しくお願いします!

給与明細に関して
給与明細が必要な女の子への送る時間に関して、時間によっては対応出来ない場合があるので、
今後は原則『営業終了後にLINEで送信』と決まりました。

質問本来はどっちかにまとまるはずのポイントが、ウルトラだけまとまって両方のランキングに入っています。これも最初から決めてあったルールではなく、たまたまアニリングスが今人数が少ないのであれば、他の子にもランキングを目指せるチャンスがほしいです!

両在の女の子のランキングに関して、
現状在籍している女性や今後の新人で、
アニリングス・ウルトラの乳の両方のランキングにランクインする女の子がいた場合は、
メイン店舗以外はランキングに入っても外します。
例.Aちゃん(ウルトラの乳メイン)/ウルトラの乳1位・アニリングス4位の場合、
アニリングスは4位から外して5位の子を4位、6位の子を5位にします。

質問本指名が返ってきたときに、いつのお客様かを女の子の方から聞かなくてもいいようにしてほしいです!

本指名のオーダー受付時
1.名前
2.前回遊んだ日
3.場所
4.コース時間
上記4点を必ず、女の子に伝えることになりました。
事務所にいれば直接伝え、いなければLINEでお伝えします。
また、通常のオーダーを受けた際も先の予約であっても事務所にいれば伝えます。
出勤前に決まっている予約があれば出勤確認時に伝えます。
理由としては待機中のストレス軽減です。
特に昼の待機中の場合は徹底します。
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